Política de Privacidad
En Organizando tu negocio respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué opciones tienes respecto al tratamiento de tus datos personales.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúes con Organizando tu negocio, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información proporcionada mediante formularios.
- Información relacionada con consultas o solicitudes.
- Información necesaria para gestionar compras y prestación de servicios.
- Datos relacionados con comunicaciones realizadas mediante WhatsApp.
2. Uso de la información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Responder consultas y solicitudes.
- Brindar atención y soporte a nuestros clientes.
- Gestionar la compra y entrega de nuestros productos y servicios.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Enviar información solicitada por el usuario.
- Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente.
- Proteger nuestros sistemas y prevenir usos indebidos.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
3. WhatsApp y servicios de Meta
Organizando tu negocio puede utilizar WhatsApp Business Platform y otros servicios proporcionados por Meta para comunicarse con clientes y usuarios.
Cuando una persona se comunica con nosotros mediante WhatsApp, podemos procesar información como su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes y otros datos necesarios para gestionar la conversación y brindar nuestros servicios.
Utilizamos esta información para responder consultas, brindar atención al cliente, gestionar solicitudes y enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios cuando corresponda.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas y condiciones establecidas por WhatsApp y Meta.
4. Comunicaciones comerciales
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios, novedades u ofertas cuando exista una base válida para hacerlo y de acuerdo con las preferencias del usuario.
El usuario puede solicitar dejar de recibir estas comunicaciones utilizando los mecanismos disponibles en el propio mensaje o contactándonos directamente.
5. Compartición de información
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.
Podemos utilizar proveedores tecnológicos y servicios de terceros necesarios para operar nuestra plataforma, gestionar comunicaciones, procesar información o prestar nuestros servicios.
Estos proveedores pueden procesar únicamente la información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias obligaciones de privacidad y protección de datos.
6. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, prestar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de acuerdo con nuestros procedimientos internos y las obligaciones legales aplicables.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
8. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos personales, así como solicitar su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda.
Las solicitudes pueden realizarse utilizando nuestros canales oficiales de contacto.
9. Eliminación de datos
Puedes consultar el procedimiento para solicitar la eliminación de tus datos personales en nuestra página:
10. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Organizando tu negocio no controla las prácticas de privacidad de dichos servicios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
12. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Organizando tu negocio
Correo electrónico: soporte@organizandotunegocio.online